GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGAS

Preparación y envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de la compañía CORREOS.
Una vez enviado el producto te proporcionaremos un número de identificación para que puedas realizar su seguimiento en la página oficial de dicha compañía.

Para una mayor seguridad mandamos todos los paquetes por correo certificado (entregas que garantizan la recepción bajo firma del destinatario o persona autorizada).

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales

Precios de envío y plazos de entrega

Nacional Europa Resto del mundo
Anillos 6€ 8€ 9€
Pulseras / Collares 8€ 12€ 16€
Tiempo de entrega 3 a 7 días laborables 5 a 15 días laborables 5 a 20 días laborables

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS

En L.I.T disponemos de tres modalidades de pago, transferencia bancaria, Bizum y y a través de PayPal.

El medio de pago se selecciona durante el proceso de compra.
Una vez finalizado el pago recibirás un e-mail de confirmación del pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En el caso que quieras devolver el producto tienes la posibilidad de hacerlo, con un tiempo límite de 4 días después de su entrega. Enviar un email y os proporcionaremos la dirección de destino.

Es esencial que los productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, conservando su embalaje. Junto al artículo necesitamos que especifiques tu nombre y apellidos y un teléfono para que nos podamos poner en contacto si existiera algún problema con tu devolución.

Una vez nos haya llegado el paquete devuelto, inspeccionaremos el artículo cuidadosamente y comprobado que está en perfecto estado y se procederá a abonar el importe correspondiente (precio del producto menos el coste de envío inicial) en un plazo máximo de 4 días naturales.

Por otro lado decir que no nos hacemos cargo de los fallos a la hora de escoger las medidas, tanto de las pulseras como de los anillos. Por favor, comprueben detalladamente las instrucciones de los tallas antes de efectuar ninguna compra. Si desafortunadamente se escoge una talla errónea, tanto el envío de la devolución como el del siguiente producto irán a su cargo. Una vez hayamos recibido la devolución, se avisará para que procedan al pago del siguiente envío.

GARATIA DE CALIDAD

Todas nuestras joyas son de Plata esterlina. La plata de ley 925 es una aleación de este metal precioso compuesta por un 92,5 % del peso en plata pura y un restante 7,5 % del peso en otro metal, generalmente el cobre. La plata pura es muy blanda y para poder trabajarla necesitamos ponerle un poco de cobre para que coja dureza.

La Plata de Ley 925 es un metal precioso que puedes usar en tu día a día sin que se estropee. Aún así en determinadas circunstancias, dependiendo del pH de cada piel, puede oscurecerse. Pero hay que tener en cuenta que esto no es problema dado que se puede limpiar con facilidad. Hay varios productos para la limpieza y cuidados de metales tanto en droguerías, supermercados o en el mercado online. Uno de ellos es SIDOL.

De todas formas, nuestra recomendación es quitarse las joyas durante la noche para evitar posibles daños en piezas que pueden ser frágiles, como los collares o pulseras “snake” o anillos minimalistas muy finitos donde es fácil abollarlos por el propio peso del cuerpo.

Por otro lado, todas nuestras piedras que utilizamos en las joyas son naturales (indicado en la descripción de cada producto).

Todas las joyas de L.I.T tienen garantía de 12 meses desde su entrega. Si tu joya en este periodo ha sufrido un desperfecto, una rotura o se le ha caído alguna piedra incrustada, ponte en contacto con nosotros. Es necesario que conserves el producto defectuoso y nos envíes una foto donde podamos ver su estado, solo de esta manera podremos tramitar la incidencia. Una vez valorado el estado, dependiendo de cada situación y de cada producto, te ofreceremos una solución u otra.
Y por último, esta garantía no cubre roturas por mal uso. Tampoco cubre desgastes y ralladas provocados por el uso.

Para otras dudas, por favor, contacta a través de nuestro correo electrónico: info@litsilverjewelry.com